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Quels sont les frais de livraison ?

Selon le poids et la composition de votre commande, différents niveaux d'expédition sont disponibles.

Dans le cas d'une commande particulièrement volumineuse, le service client pourra vous contacter pour convenir d'une livraison spéciale, avec rendez-vous.

FRANCE MÉTROPOLITAINE, CORSE ET MONACO

La livraison est assurée via les services Colissimo (livraison classique 48h à compter de la date d'expédition) pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco.

INTERNATIONAL :

Les services de livraison internationale sont assurés par les services UPS (2 à 7 jours à compter de la date d'expédition).

Quel est le délai de livraison ?

Pour chaque commande passée du lundi au vendredi, votre commande sera expédiée sous 48 à 72 heures.

Les délais de livraison suivants sont donnés à titre indicatif et dépendent du jour et de l'heure de votre commande, ainsi que du transporteur sélectionné.

Nous nous engageons à respecter une date maximale de livraison, qui vous est communiquée lors de la passation de votre commande et indiquée sur la confirmation de commande.

France métropolitaine, Corse, Monaco : 1 à 4 jours

Autres destinations : 2 à 7 jours

Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez contacter notre service client par email ; hello@unikbynature.com

ou par téléphone au +33 (0)1 80 05 29 67, du lundi au vendredi, de 10h à 18h (fuseau horaire GMT +1 et hors jours fériés français).

Où est ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande dans votre compte client dès que votre commande est remise au transporteur.
Votre numéro de suivi sera également envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'abonnement.

Si vous ne trouvez pas ce numéro de suivi, ou si vous ne parvenez pas à suivre votre commande, contactez notre service client qui vous donnera les informations dont vous avez besoin.

Que se passe-t-il si je ne suis pas là ?

En cas d'absence du destinataire de la commande, votre commande sera livrée au point de contact postal indiqué sur l'avis déposé dans votre boîte aux lettres.
Votre colis sera conservé au point de contact postal pendant une période de 15 jours calendaires à compter du lendemain du dépôt de l'avis de passage. Passé ce délai, le colis vous sera retourné.
Dans le cas où le dépassement de délai vous est imputable (l'adresse de livraison que vous avez fournie n'était pas correcte ou vous n'êtes pas passé(e) récupérer le colis dans le délai de 15 jours), les frais de réexpédition du colis seront à votre charge.